Novi portal za podporo in Wiki skupnost.
@PiCoreTeam
8. januar – 00:46
Veseli smo, da lahko objavimo novi uradni portal za podporo omrežja Pi in Wiki za pomoč pri reševanju vprašanj ali težav, s katerimi se srečujejo pionirji v svojih izkušnjah z aplikacijo Pi. Preberite več in si oglejte novi portal za podporo.
Priročnik za omrežno podporo Pi
Ta objava naj bi pomagala pionirje usmeriti, kako lahko dobijo podporo v omrežju Pi.
Najprej je treba iskati odgovore na vaša vprašanja o omrežju Pi, na primer kako zaslužiti Pi, ali kako deluje aplikacija Pi, so naša pogosto zastavljena vprašanja v aplikaciji ali na našem spletnem mestu: https://minepi.com/faq . Če želite izvedeti več o poslanstvu, viziji in dolgoročni strategiji Pi Network, si oglejte belo knjigo v aplikaciji ali na našem spletnem mestu: https://minepi.com/white-paper
Če imate po branju pogostih vprašanj ali bele knjige dodatna vprašanja, so v klepetalnicah aplikacije Pi moderatorji klepetov, ki vam lahko pomagajo pojasniti vprašanja in navodila za odpravljanje težav. Moderatorji Pi Klepetov bodo v zgornjem desnem kotu sporočil imeli vijolično obkrožen M.
Po raziskovanju virov v aplikaciji ali na našem uradnem spletnem mestu je Wiki Pi, Network Community Wiki naslednji najboljši korak. Strani Wiki urejajo in vzdržujejo skupnost Pi Chat Moderatorji in niso uradne izjave ekipe Pi Core Team-a. Trenutno je Wiki v angleščini, prevodi v druge jezike, ki jih ponuja Prevajalska skupina, pa bodo dodani v prihodnosti. Moderatorji klepeta Pi bodo sčasoma nenehno dodajali več vsebin v Wiki skupnosti. Wiki skupnosti si lahko ogledate tukaj: https://pinetwork.atlassian.net/…/portal/1/article/33038
Kot zadnji korak je na voljo Portal za podporo omrežju Pi, kjer lahko v iskalno vrstico vnesete ključne besede, ki bodo nato predlagale strani skupnosti Wiki, da jih preberete, ali obrazec za zahtevo po e-pošti. Preden pošljete e-poštno zahtevo, preberite ustrezni Wiki skupnosti o tej težavi. Na portalu za podporo boste lahko izbrali kategorijo svojega vprašanja, ki vam bo omogočila pošiljanje zahteve po e-pošti. Na strani z zahtevami po e-pošti obstajajo različni obrazci za različne težave, tako da lahko glede na kategorijo ali temo izberete ustrezne informacije o določeni težavi. Portal za podporo si oglejte tukaj: https://pinetwork.atlassian.net/servicedesk/customer/portals
Portal za podporo in skupnost Wiki sta namenjena Pionirjem pomagati pri odpravljanju težav najprej sami, preden začnejo zahtevati
e-pošto. Namen našega sistema za zahteve po e-pošti je, da Pionirji prijavjo napake in odpravijo težave z napakami v aplikaciji ali vašem računu Pi, ki niso zajete v Wiki skupnosti. Zaradi velikega števila »vstopnic« bomo prednost dali odzivom na konstruktivne predloge in na kritična vprašanja, ki jih s pogostimi vprašanji FAQ , skupnost Wiki ali Pi Chat Moderatorji ni mogoče obravnavati. Core Team pozdravlja vaša pomembna vprašanja in povratne informacije, in četudi morda ne boste prejeli odgovora, vaša sporočila spremljajo člani Pi Core Team-a.
Ekipa Pi Slovenije, vedno z Vami.